在发现的时候出现白细胞低，很有可能会属于病毒感染，而且跟跟病人的身体抵抗力下降有很大的关系，在此时需要及时的测量温度，看一下发烧的严重程度，一般退烧的方法，有物理降温和药物降温。没有超过38度5可以使用物理的方法来进行降温，一旦超过38度5，可以遵医嘱使用对症的药物来进行退烧，并且要多注意喝温开水，促进身体的新陈代谢，也要预防脱水的情况发生。同时也要保持居住环境，空气流通温度适宜，好好的休息，保证足够的睡眠时间。