本文目录导读:
选择题(每题2分,共40分)
1、家政服务员的主要职责是:
A* 照顾老人
B* 照顾儿童
(图片来源网络,侵删)
C* 照顾病人
D* 所有以上
2、家政服务员在工作时应该:
A* 随意穿着
B* 穿着整洁
C* 穿着暴露
D* 穿着随意
3、家政服务员在工作中遇到问题应该如何处理?
A* 自行解决
B* 向雇主求助
C* 向家政公司求助
D* 不予理睬
4、家政服务员在工作中应该:
A* 随时接听电话
B* 随时查看手机
C* 专心工作
D* 随时离开工作岗位
5、家政服务员在工作中应该:
A* 随意使用雇主的私人物品
B* 尊重雇主的私人物品
C* 随意丢弃雇主的私人物品
D* 随意翻看雇主的私人物品
判断题(每题2分,共20分)
6、家政服务员在工作时应该保持专业的态度。(对/错)
7、家政服务员在工作时可以随时使用雇主的卫生间。(对/错)
8、家政服务员在工作时应该保持工作环境的整洁。(对/错)
9、家政服务员在工作时可以随时离开工作岗位。(对/错)
10、家政服务员在工作时应该尊重雇主的个人隐私。(对/错)
简答题(每题10分,共40分)
11、请简述家政服务员的主要职责。
12、请简述家政服务员在工作时应该注意的事项。
13、请简述家政服务员在遇到问题时应该如何处理。
14、请简述家政服务员在与雇主沟通时应该注意的事项。
案例分析(20分)
15、假设你是一名家政服务员,你的雇主是一位老人,老人的儿子经常不在家,你需要负责老人的日常生活,请你根据这个案例,描述你应该如何做好你的工作。
