本文目录导读：

1. 基本信息
2. 服务态度（总分：20分）
3. 服务质量（总分：30分）
4. 专业技能（总分：20分）
5. 沟通与反馈（总分：20分）

【家政服务员评分表模板】

基本信息

1、姓名：______________

2、服务日期：______________

3、服务项目：______________

4、客户姓名：______________

5、客户联系方式：______________

服务态度（总分：20分）

1、服务态度是否热情友好：____分

2、是否能够主动询问客户需求：____分

3、是否能够耐心解答客户问题：____分

4、是否能够尊重客户意见和隐私：____分

5、是否能够保持微笑，让客户感到舒适：____分

服务质量（总分：30分）

1、是否按照约定时间准时到达：____分

2、是否能够准确完成客户交代的家务任务：____分

3、是否能够保证家务工作的质量：____分

4、是否能够做到细心，不遗漏任何细节：____分

5、是否能够做到清洁卫生，让客户满意：____分

专业技能（总分：20分）

1、是否具备良好的家政服务技能：____分

2、是否能够熟练使用各种家政工具：____分

3、是否能够根据不同家务任务选择合适的工具和方法：____分

4、是否能够有效解决家务中遇到的问题：____分

5、是否能够提供专业的家务建议：____分

沟通与反馈（总分：20分）

1、是否能够及时向客户报告工作进度：____分

2、是否能够及时处理客户的投诉和建议：____分

3、是否能够主动与客户沟通，了解客户需求：____分

4、是否能够提供满意的服务反馈：____分

5、是否能够建立良好的客户关系：____分

总分：____分

评价人：______________

评价日期：______________

备注：______________

是一个家政服务员评分表模板，主要包括基本信息、服务态度、服务质量、专业技能、沟通与反馈五个部分，每个部分都有详细的评分标准，可以根据实际情况进行评分，通过这个评分表，可以更好地评估家政服务员的工作表现，提高家政服务的质量。