本文目录导读：
家政服务员的职责
1、遵守家政公司的规章制度，服从公司安排，按时参加各项培训和考试。
2、为客户提供优质的家政服务，包括但不限于烹饪、清洁、照顾婴幼儿、老人和病人等。
3、保持良好的个人卫生习惯，穿着整洁，佩戴工作证件，以便客户识别。
4、保护客户的隐私，不泄露客户的个人信息和家庭情况。
5、及时向客户汇报工作进展和问题，积极与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的家政服务方案。
6、负责完成公司分配的其他任务，如市场推广、客户关系维护等。
家政服务员的职业道德
1、诚实守信：遵守合同约定，不随意变更服务内容和时间，不隐瞒家庭情况，不收取额外费用。
2、尊重客户：对待客户要有礼貌，尊重客户的意见和需求，不强迫客户接受自己的建议和服务。
3、保密原则：对客户的个人信息要严格保密，不向第三方泄露客户的家庭情况和联系方式。
4、专业精神：努力提高自己的业务水平，不断学习新知识，关注行业动态，为客户提供更专业的家政服务。
5、团队合作：与同事保持良好的合作关系，共同为客户提供优质服务。
6、积极进取：勇于面对挑战，不断提高自己的服务质量和效率，为公司创造更多的价值。
家政服务员的工作纪律
1、按时上下班：遵守公司的工作时间制度，按时到达岗位，不迟到早退。
2、请假制度：如需请假，应提前向上级领导请示并说明原因，未经批准不得擅自离岗。
3、出勤记录：每天工作结束后，要认真填写出勤记录表，记录当天的工作内容和时间。
4、仪表仪容：保持整洁的仪表仪容，穿着工作制服，佩戴工作证件，以便客户识别。
5、安全意识：注意家庭安全，遵守使用家电、燃气等设备的安全规定，防止意外事故的发生。
6、节约用水用电：合理使用水电资源，避免浪费。
7、爱护公共财产：负责保管和维护公司提供的工具和设备，不损坏或私自挪用。
8、禁止吸烟饮酒：在工作期间禁止吸烟饮酒，以免影响服务质量。
9、不得私自接活儿：不得在未经公司同意的情况下私自接受其他客户的家政服务订单。
