本文目录导读：
选择题
1、家政服务员的主要职责是什么？
A* 做饭 B* 打扫卫生 C* 照顾老人 D* 所有以上
2、下列哪项不属于家政服务员的基本技能？
（图片来源网络，侵删）
A* 烹饪 B* 清洁 C* 驾驶 D* 照顾小孩
3、在家政服务中，以下哪项是错误的？
A* 客户的物品应妥善保管 B* 客户的隐私不应被泄露 C* 可以随意使用客户的物品 D* 应尊重客户的需求和意愿
4、在家政服务中，以下哪项是正确的？
A* 可以随意更改客户的生活习惯 B* 可以随意丢弃客户的食物 C* 应保持工作区域的清洁 D* 可以随意使用客户的卫生间
5、在家政服务中，以下哪项是错误的？
A* 应保持与客户的良好沟通 B* 可以随意提高服务价格 C* 应遵守客户的生活习惯 D* 应尊重客户的个人空间
判断题
1、家政服务员在工作时，应穿着整洁，保持良好的个人卫生。（T/F）
2、家政服务员在工作时，可以随意使用客户的厨房设备。（T/F）
3、家政服务员在工作时，应尊重客户的隐私，不得随意翻看客户的私人物品。（T/F）
4、家政服务员在工作时，应遵守客户的规定，不得随意更改客户的生活习惯。（T/F）
5、家政服务员在工作时，应保持良好的服务态度，对待客户要有耐心和尊重。（T/F）
简答题
1、请简述家政服务员的基本职责。
2、请简述家政服务员在工作时应注意的事项。
3、请简述家政服务员如何与客户建立良好的关系。
4、请简述家政服务员如何处理与客户的冲突。
5、请简述家政服务员如何提高自己的专业技能。
实践题
1、请模拟一次家政服务的过程，包括与客户的沟通、服务的提供、问题的处理等。
2、请设计一份家政服务的工作计划，包括服务的内容、时间安排、注意事项等。
3、请设计一份家政服务的合同，包括服务的内容、价格、时间、责任等条款。
